Termos e condições

1. Encomendas

Poderá encomendar na Terraga através de www.terragahomedesign.com

2. Meios de Pagamento

    Os meios de pagamento disponíveis são:

    (a) Referência Multibanco / Homebanking;
    (b) MB Way
    (c) Transferência bancária
 

Transferência bancária para o IBAN PT50 0033 0000 4546 6807 28505 
Titular: Maria Inês Sousa Guedes
Banco: Millennium Bcp
Após o pagamento, envie o comprovativo para o email terragahomedesign@gmail.com. Depois de fazer a sua encomenda, tem 48h para efetuar o pagamento, ou esta será automaticamente cancelada.

3. Preços

4.1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor em Portugal Continental à data do pagamento da encomenda.

Ao preço da encomenda, será acrescentado o preço do custo de transporte.

4. Condições de envio

Os produtos encomendados serão enviados dentro de 7 dias úteis após a confirmação de pagamento. Regra geral, a Terraga não trabalha com stocks, pelo que, a sua encomenda será confecionada exclusivamente para si e de acordo com o seu pedido, podendo contactar-nos a pedir sugestões e alterações, como por exemplo a inclusão de um vivo, diferentes tamanhos, ou sugestões de cores para conjuntos.

No caso de existir alguma rutura de stock no fornecedor,  o cliente será informado sobre o novo prazo de entrega, podendo este rejeitar o novo prazo e receber a restituição do pagamento feito. O cliente deve assegurar-se que o volume se encontra em bom estado quando receber a sua encomenda. No caso de não ser possível entregar a encomenda na morada indicada e o cliente não a levantar no prazo indicado pelos correios e/ou transportadora e esta venha a ser devolvida, cabe ao cliente suportar os custos do novo envio.

5. Política de troca/devolução

Uma vez que cada encomenda é confecionada especificamente para cada cliente, após pagamento da mesma, não se aceitam devoluções.

Se o artigo rececionado não se encontrar em condições, o cliente poderá proceder à sua troca por outros produtos a confecionar, após proceder ao envio da encomenda para a Terraga. 

 

6. Resolução Alternativa de Conflitos

 O consumidor pode recorrer a resolução alternativa de litígios de consumo - entidades RAL (CICAP).

Endereço postal: Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto Tel.: 225 508 349 / 225 029 791 E-mail: cicap@mail.telepac.pt web: www.cicap.pt